- Η Επικοινωνία είναι εργαλείο
- Διαδικασία επικοινωνίας
- Εγώ το είπα!!! Αυτός το άκουσε ;;;!!
- Εγώ το είπα!!! Αυτός το κατάλαβε ;;;!!
- Εγώ το είπα!!! Αυτός το αποδέχτηκε ;;;!!
- Το πρόβλημα της Ακοής & της Αντίληψης
- Το πρόβλημα της Προκατάληψης
- Το πρόβλημα του Ανταγωνισμού
- Το πρόβλημα των Υποθέσεων
- Ανάπτυξη Ικανοτήτων για Αποτελεσματική Επικοινωνία
- Μη Λεκτική Επικοινωνία (body lanquage)
- Τα 3 ΕΓΩ μου, οι κανόνες, η λογική μου και τα συναισθήματα μου
- Συναισθηματικοί εγκλωβισμοί και ανεπάρκειες
- Συναισθηματικές εξάρσεις και ανεξέλεγκτες καταστάσεις
- Unused Intelligence
- Από την αδράνεια στον έλεγχο
- Ανάπτυξη ικανοτήτων συναισθηματικής νοημοσύνης
- Που βρίσκομαι και που θέλω να πάω
- Οι ατομικές μου ανάγκες στην προσωπική και επαγγελματική μου ζωή
- Τα όνειρα, το όραμά μου, οι σκοποί και οι στόχοι μου
- Ανάπτυξη καθημερινού προγράμματος
- Work life balance
- Η οπτική γωνιά του καθρέφτη
- Συνειδητοποιώ, αποδέχομαι, αλλάζω
- Εξάσκηση στη “μη βίαιη επικοινωνία”
- Τι επιδιώκουμε με το έγγραφό μας;
- Αξιολόγηση της ύλης και κατάταξη πληροφοριών
- Σύνταξη κειμένου ανάλογα με το περιεχόμενο και τον επιδιωκόμενο στόχο
- Ποιοι παράγοντες κάνουν το κείμενο δυσνόητο για τον αποδέκτη
- Η σημασία της οικονομίας της έκφρασης και πώς επιτυγχάνεται
- Προετοιμασία
- Έλεγχος
- Μορφοποίηση
- Εκτέλεση
- Διαπραγματεύσεις: Τέχνη που μαθαίνεται
- Προετοιμασία σημαίνει επιτυχία
- Στρατηγική & Τακτική
- Διαμόρφωση Στόχων, Εντοπισμός Ορίων & Προτεραιοτήτων, καταγραφή Βημάτων
- Δημιουργία Περιοχής Συμφωνίας, δυνατότητες διεύρυνσης Περιοχής Συμφωνίας
- Αξιολόγηση συνομιλητή μου, εντοπισμός προσδοκιών, δεσμεύσεων, ορίων του
- Αποτύπωση εναλλακτικών λύσεων, σεναρίων
- Οργανωμένη προσέγγιση
- Διερεύνηση κατάστασης
- Η σιωπή είναι εκκωφαντική
- Usual & unusual micro negotiations
- Διαχείριση αντιρρήσεων
- Αποφυγή εγκλωβισμών, αξιοποίηση παρακάμψεων
- Ευελιξία κλίματος, ευελιξία συζήτησης
- Κλείσιμο συμφωνίας, απόσπαση Δέσμευσης
- Ευελιξία στην επιμονή
- Διαπραγμάτευση για “Συνεχή Σχέση”
- Έλεγχος Συνεπειών
- Φιλοσοφία Win – Win
- Έλεγχος εντάσεων, downtoning
- Σε περίπτωση αποχώρησης
- Ανεπάρκεια χρόνου, αναποτελεσματικότητα, σύγχυση, συνήθη προβλήματα !!
- Χρονοκλέφτες : Εσωτερικοί και Εξωτερικοί
- Μελέτη και καταγραφή, συνειδητοποίηση κατάστασης
- Οργάνωση εργασίας, καθορισμός προτεραιοτήτων, Απαιτούνται αλλαγές
- Σημαντικά και Επείγοντα
- Αποτελεσματική οργάνωση χρόνου
- Και οι άλλοι μπορεί να έχουν πρόβλημα χρόνου
- Stress management
- Burnout syndrome
- Τα συμπτώματα, τα αίτια, η διαχείριση
- Irregularities & Crisis management
- Η προετοιμασία
- Η πρώτη εντύπωση, stress management έναρξης, Διαμόρφωση κλίματος
- Το θέμα
- Ανάγκες και στόχοι παρουσίασης
- Δομή παρουσίασης
- Οργάνωση παρουσίασης
- Εμπλουτισμός παρουσίασης
- Εναλλακτικά σενάρια
- Ο παρουσιαστής
- Πειστική επικοινωνία
- Ευέλικτη συμπεριφορά
- Χειρισμός ειδικών καταστάσεων
- Μη Λεκτική Επικοινωνία, «στήσιμο» παρουσιαστή
- Επικοινωνία με το ακροατήριο, διαδραστική παρουσίαση
- Το ακροατήριο
- Εγώ το είπα!!! Το άκουσαν, το κατάλαβαν, το αποδέχτηκαν??
- Τύποι συμμετεχόντων
- Διαχείριση ερωτήσεων
- Οδηγίες για δύσκολες καταστάσεις
- Έλεγχος χρόνου, Έλεγχος Stress
- PowerPoint tips
- Αντιρρήσεις : Δυσκολίες και ευκαιρίες
- Πειστική επικοινωνία
- Κατανόηση συνομιλητή
- Κατανόηση αντίρρησης
- Αντιρρήσεις Παρανόησης, Επικράτησης, Μειονεκτήματος
- Αντίρρηση : Αλλαγή οπτικής γωνιάς
- Σταδιακός χειρισμός αντίρρησης
- Πειστικότητα & Επιρροή
- Δημιουργία εναύσματος, επικοινωνία αμοιβαιότητας
- Ενδεχόμενο Στέρησης, ενίσχυση Υπόθεσης
- Αξιοποίηση προοπτικής
- Αποφόρτιση κλίματος, αποφυγή σύγκρουσης
- Χειρισμός συνήθων αντιρρήσεων
- Αποφυγή & Κλείσιμο αντιπαράθεσης
- Τα καθήκοντα της γραμματέως
- Προσωπικότητα και αποτελέσματα
- Οργάνωση εργασιών
- Καθορισμός προτεραιοτήτων
- Τηλεφωνική επικοινωνία
- Χειρισμός ειδικών καταστάσεων
- Τα βασικά στο management
- Time & Stress management
- Ανάπτυξη προσωπικών ικανοτήτων
- Έναρξη, καταγραφή ειδικών αναγκών προγράμματος
- Καθορισμός ειδικών σκοπών & στόχων
- Εκπαίδευση Γνώσεων & Δεξιοτήτων & Στάσεων
- Εκπαίδευση Ευαισθητοποίησης & Παρακίνησης
- Παρουσιάσεις.
- Συμμετοχική εκπαίδευση (action learning)
- Μετασχηματίζουσα μάθηση
- Education & Training
- Συμμετοχή, ισορροπία εισηγήσεων (παρουσιάσεων) και Δραστηριοτήτων,
- Φύλλο Ροής Προγράμματος, ΠΡΟΕΤΟΙΜΑΣΙΑ, εξάσκηση
- Εξοικείωση με ασκήσεις & έντυπο υλικό
- Οργάνωση και αξιοποίηση workshops
- Οργάνωση και αξιοποίηση roleplayings
- Ασκήσεις διαμόρφωσης και αποφόρτισης κλίματος
- Εναλλακτικές εκπαιδευτικές τεχνικές
- Action plan
- Δυνατότητες διαμόρφωσης χώρου
- Διαμόρφωση κλίματος
- Η πρώτη εντύπωση
- Έλεγχος Stress
- Επικοινωνία. Τα προβλήματα της Ακοής των Υποθέσεων και του Ανταγωνισμού
- Ανάπτυξη Ικανοτήτων για Αποτελεσματική Επικοινωνία
- Ειδικά θέματα Μη Λεκτικής Επικοινωνίας
- Τύποι συμμετεχόντων και ιδιαίτερες ανάγκες τους